Política de privacidad

Esta política explica cómo BaFut (operado por Macuttech) trata datos personales de usuarios en Colombia, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas que las modifiquen o complementen (habeas data). Completa los términos de uso.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Macuttech, operador de BaFut. Canal de habeas data y dueños de cancha: duenos@bafut.com.

2. Datos que tratamos

• Cuenta y ficha de jugador: correo, nombre para mostrar, foto de perfil, ciudad, barrio, deporte y formato preferidos, posiciones, pierna hábil, nivel declarado, días y horarios preferidos, género, fecha de nacimiento (en la carta se muestra la edad), altura, peso, si cobrás por jugar, y la aceptación de términos. WhatsApp queda en un contacto privado: solo lo ve la otra parte cuando confirman un cupo.
• Uso del producto: partidos publicados, pedidos de cupo, reservas de horario (franja, deporte, estado), confirmaciones, mensajes técnicos de la app.
• Reclamo de canchas: WhatsApp, correo (si lo indicás), nota de verificación y resultado de la moderación (pendiente, aprobado, rechazado).
• Panel de cancha: datos de contacto y ficha que el dueño edita (teléfono, web, fotos, etc.), incluido si acepta reservas.
• Comprobantes de reserva: imagen o PDF que subís al reservar un horario, WhatsApp de contacto del pedido y decisión del dueño (aprobar / rechazar). Esos archivos no se publican en el directorio; solo el jugador del pedido, el dueño de la cancha y operadores autorizados pueden acceder vía controles de la app (p. ej. URL firmada).
• Solicitud Exclusivo / comprobantes: plan solicitado, referencia de pago, imagen o archivo del comprobante y decisión administrativa. Los comprobantes no se publican en el directorio; se usan para validar el pago.
• Técnicos: registros de seguridad, cookies o almacenamiento local necesarios (sesión, ciudad activa, preferencias), y analítica agregada si está configurada (p. ej. eventos de embudo sin vender datos a terceros con fines ajenos al producto).

No pedimos documentos de identidad como requisito ordinario del producto. Si en un caso de disputa de ownership pedimos prueba adicional, te lo pediremos de forma explícita y limitada a esa verificación.

3. Finalidades

• Mostrar tu ficha de jugador (carta) a otros usuarios en pedidos de cupo y partidos.
• Prestar y mejorar el servicio de partidos, cupos, reservas y directorio de canchas.
• Autenticar usuarios, prevenir abuso, fraude en reclamos y uso indebido de comprobantes (Exclusivo o reservas).
• Verificar titularidad o autorización sobre una ficha de cancha y gestionar el panel del dueño.
• Facilitar que el dueño revise reservas y comprobantes asociados (BaFut no custodia el pago del alquiler).
• Revisar solicitudes de planes de cancha (verificada / Exclusivo) y emitir o asociar comprobantes/facturas internas cuando corresponda.
• Contactarte por los canales que nos diste (correo, WhatsApp) sobre el estado de reclamos, reservas, suscripciones o soporte.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

4. Base del tratamiento y autorización

Tratamos datos con base en la ejecución del servicio que solicitás, el consentimiento cuando marcás la aceptación en formularios (armar ficha, reclamar cancha, solicitud Exclusivo, reservar u otros), el interés legítimo de seguridad/moderación y las obligaciones legales. Podés negar o retirar el consentimiento cuando la ley lo permita; en ese caso es posible que no podamos completar el reclamo, la reserva o la solicitud Exclusivo.

5. Encargados y transferencias

Usamos proveedores de infraestructura (p. ej. alojamiento, base de datos y autenticación tipo Supabase) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones contractuales. Pueden operar fuera de Colombia; en ese caso aplicamos las salvaguardas razonables disponibles. No vendemos bases de datos de usuarios.

6. Conservación y eliminación de cuenta

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para reclamos, auditoría de pagos/comprobantes (Exclusivo y reservas), defensa legal y retención mínima exigida por ley. Los comprobantes se retienen el plazo razonable para conciliación y prevención de fraude; después pueden eliminarse o anonimizarse. Si una cancha se retira del directorio activo, los historiales vinculados pueden conservarse según esa política de retención.

Si solicitás eliminar tu cuenta desde el vestuario, programamos la baja con 30 días de gracia: durante ese plazo podés seguir usando BaFut y cancelar la solicitud. Al vencer, anonimizamos tu ficha (nombre, foto, WhatsApp, carta pública), cancelamos partidos futuros que organices, liberamos canchas a tu nombre y cerramos tu acceso. Conservamos referencias mínimas en historial de terceros (p. ej. cupos confirmados o partidos pasados) como "Jugador eliminado", sin datos identificables. Si más adelante creás otra cuenta con el mismo correo, no se fusiona con el historial anterior.

7. Derechos de los titulares (habeas data)

Como titular tenés derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; a solicitar prueba de la autorización; a revocarla cuando proceda; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escribinos a duenos@bafut.com desde el correo de tu cuenta, indicando el derecho que ejercés y un medio de contacto. Te responderemos en los plazos de la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, HTTPS, políticas en base de datos). Ningún sistema es 100 % seguro: si detectás un incidente que afecte tus datos, avisanos de inmediato al mismo correo.

9. Menores

BaFut está pensado para mayores de edad. Si un menor registra datos sin autorización, contactanos para eliminarlos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente. Si el cambio es sustancial, lo reflejaremos en esta página y, cuando corresponda, pediremos una nueva aceptación en los flujos afectados.